腾讯&永辉再度联手 到家业务又有新变化
閩籃小編 2018-09-10

  9月4日,永輝與騰訊首次向外界展示共同布局的到家業務新模式“永輝生活衛星倉”,這也意味著,作爲零售大佬並得到騰訊支持的永輝,將以前所未有的力度發展快送到家業務。

  “永輝生活衛星倉,是永輝更好滿足線上用戶的一種業務模式。用戶通過永輝生活APP或者小程序下單,由永輝生活衛星倉履單配送到家”永輝高層表示,到家業務將是雲創的核心,未來線上銷售占比要超過線下。

  

    永辉布局卫星仓 持续发力线上到家业务

  據了解,永輝生活衛星倉爲全溫度帶智能倉,面積在300-600平方米之間,商品以永輝具備優勢的生鮮品類及日用百貨爲主,其中精選SKU約3000支,生鮮占比超過50%。麒麟城娱乐app

  

   在供应链层面,永辉生活卫星仓凭借永辉优势供应链体系,实行一日两配的物流补货,保障商品的新鲜度。并且永辉当地的配送中心将商品直接配送至前置仓,而不像一些企业那样,通过大店带小店的模式,将大店作为物流的中转机构。

  用戶只需要通過永輝生活APP、小程序下單,永輝生活衛星倉履單便可以在周邊3公裏,提供品質生鮮、全球好貨,最快30分鍾配送到家。

  其實,永輝生活衛星倉率早已在福州進行探索和運營。2018年5月,永輝生活到家首倉便落地福州,6月份單日峰值訂單突破6000單,目前已在福州開設6家衛星倉,預計今年將在福州重點布局。

  或許不少消費者有所疑問,永輝在全國布局的門店和各個業態完全可以作爲線上商品的載體,爲何還要投入資金建立專門的前置倉?

  對此,永輝官方表示:“衛星倉的面積、環境及服務標准,能夠爲線上消費用戶提供更多選擇、更豐富和新鮮的商品、更加優質的配送及售前售後服務。”

  与腾讯合作步入深水区 永辉线上服务能力全面加强

  永輝前置倉項目中,騰訊起到了至關重要的作用。

  “永輝生活衛星倉是永輝與騰訊合作的重要項目之一,騰訊智慧零售戰略部派出專門團隊與永輝在福州組成聯合工作組。在線上用戶導流、小程序産品能力搭建、微信社群運營、公衆號內容運營、廣告投放等方面,騰訊給予了很大支持,共同推進永輝生活到家業務快速發展。”永輝雲創相關負責人表示。

  

        其中,在线上线下流量导入方面,通过腾讯社交广告精准推送永辉线下会员及周边商圈人群;线下以腾讯大数据指导提升卫星仓地推效果,在永辉各业态门店内,共同布设微信小程序、扫码购标识等,实现线上线下流量互通,拉动永辉生活到家业务的线上单量。

  在産品上,騰訊針對永輝生活小程序用戶體驗、服務能力提升提供了專業支持;在運營部分,從用戶社群運營策略、公衆號運營及粉絲轉化,到社交廣告的投放效果優化,永輝團隊聯合騰訊多團隊資源及人力,全鏈條推進到家業務展開。

  展望未來,騰訊&永輝到家業務的寶貴經驗,將會被複制和推廣用于幫助永輝線上加速發展,以到店、到網、到家一體化服務線上線下用戶。

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